订阅计划涉嫌违反消费者保护法 优步(UBER.US)遭FTC调查

亚汇网获悉，美国联邦贸易委员会(FTC)正在调查优步(UBER.US)的旗舰订阅计划Uber One是否违反了消费者保护法。Uber One订阅计划提供乘车和送货订单折扣，据优步10月称，约有2500万人订阅了Uber One。

根据一份文件，FTC正在调查优步的产品注册和取消方面的问题，调查于今年早些时候开始。优步证实已受到FTC关于该订阅计划的询问，并表示正在配合该机构的调查。

优步发言人Noah Edwardsen在一份声明中表示：“我们将继续回答FTC可能对我们的取消政策提出的任何问题。Uber One的取消程序遵循了法律的文字和精神——Uber One的会员可以很容易地在应用程序中取消他们的会员资格。事实上，大多数取消只需要20秒或更短的时间。”

FTC对此未予置评。

FTC会对那些在订阅条款上误导消费者的公司实施消费者保护法。该机构近期起诉了包括亚马逊(AMZN.US)和Adobe(ADBE.US)在内的几家公司，指控它们让取消订阅变得过于困难。不过，FTC的消费者保护调查并不总是导致执法行动，该机构经常在和解中寻求罚款，因为其在法庭上赢得罚款的能力有限，且2021年美国最高法院的一项裁决进一步削弱了该机构的能力。

据悉，11月5日美国选举日后几天，FTC向优步发出了一份拟以的投诉，寻求通过和解解决调查，并要求优步在一周内作出回应。而根据优步的外部法律顾问向FTC的五名委员发出的一封信，他们抱怨谈判过于仓促，在FTC展开调查不到两个月后，该委员会提出的和解方案要求对涉嫌违反法律的行动支付“巨额资金”。

优步的律师们表示，该公司的还价被FTC的工作人员拒绝了。律师们批评该机构的工作人员在特朗普明年1月份就职之前“试图在创纪录的时间内完成任何案件”。

共和党联邦贸易委员会委员Melissa Holyoak表示，这些指控“非常令人担忧”，FTC可能“在即将到来的政府换届之前急于做出判断”。她要求消费者保护部门的工作人员在未来两个月内提供他们正在寻求解决的所有案件的最新情况。据悉，特朗普尚未为FTC任命新的负责人。